兰州天一公证处“治转提”专项行动简报

来源：admin 2017-01-23 15:29:00 浏览次数：1201 次

2017年1月19日早上，我处召开了关于《西固区“治顽疾、转作风、提效能”专项行动》的传达及部署大会，要求全处工作人员高度重视、迅速行动、积极落实，努力营造出专项行动的浓厚氛围，确保专项行动有力有序推进。具体工作要点如下：

第一，统一思想、端正态度，充分认识“治、转、提”专项行动的重大意义，明确“1365”的工作内容：“一建”（建强干部队伍）、“三抓”（抓问题整改、抓作风改变、抓效能提高）、“六治”（治庸、治懒、治散、治慢、治混、治卡）、“五提”（服务提质、形象提升、履职提劲、风气提正、落实提效）；

第二，分发文件，传达到人，全处上下人手一份《西固区“治顽疾、转作风、提效能”专项行动实施方案》行动材料，要求人人应看应学、应知应会；

第三，严格考勤、人人签到，制定详细规范的签到表格，每人填写清楚个人早、中、晚上下班时间，不得早退、迟到之外必须提前十分钟上班、推后十分钟下班；

第四，着装整洁，注重态度，要求所有工作人员在工作时间必须统一着装、佩戴工作证、公证徽，塑造整齐划一的工作形象；规范用语，标准服务，保证态度友好、服务热情；

第五，开展培训，提升形象，2月末聘请专业礼仪人员，对全处人员开展一次“公务员礼仪”课程培训，内强素质、外塑形象，着力提升工作人员的形象素质；

第六，加强督查，严厉问责，通过大厅放置意见薄、设置举报电话、开通网上QQ、分发意见征询表等方式，广泛收集线索，及时对群众反映的问题进行自我督查和改进；

第七，责任到位，人人落实，明晰个人工作职责、工作责任、工作目标，填写个人目标责任书，时时对照、刻刻自查，领导及党员干部更要做出表率，以上率下、层层落实；

第八，整改作风，提升效率，在咨询、接待、预约、办证、出证等各个流程阶段都务必做到：不敷衍、不拖拉、不推诿，按期办结案件，切实提高工作效率、促进工作质量。

总之，我处将要以此次专项行动为契机，切实打造出兰州天一公证处“廉洁公证、司法为民”的良好形象，以便为群众提供更加优质、更加专业、更加高效的公证服务。