简证便民，服务群众

兰州天一公证处开展简证便民，服务群众举措。依据《国务院办公厅关于印发2018年公开工作要点的通知》，让群众最多跑一次，对于当事人不能开具的材料和证明，或者因当事人不便的，本处提供上门办证服务。

2018年11月22日，王某某与其母亲卢某某前来我处办理王某某父亲的继承权公证，我处公证员潘冬琴受理了其公证申请，因当事人年纪较大，系独生子，但又不能提供其独生子女证，本着为当事人考虑，我处工作人员上门了解关于王某某的家庭情况。

2018年11月28日，我处工作人员潘冬琴、张卫东前去王某某父亲生前居住的小区向其邻居了解关于王某某的家庭情况。先走访了一位姓金的老人家，老人称与当事人卢某某很熟悉，比较了解他们家的家庭情况，工作人员与其在家中进行了亲切的交谈，金姓的老人对我们的工作也很支持，向我们详细介绍了她所知道的有关当事人王某某的情况。

之后我处工作人员又去往小区的一处老人活动中心进行走访，一位姓任的老人称其与王某某的父亲（被继承人）很是熟悉，老人的配偶还说其是王某某父亲生前工作时的徒弟，和其关系也很好，工作人员随即向其详细了解了王某某的家庭情况，并作了相关记录，由其在相关记录上签名。

简证便民，服务群众一直是我处追求的不懈宗旨，特别是国务院办公厅关于印发2018年公开工作要点的通知之后，更是作为工作的一项标杆，希望我们以后会做的更好。（供稿人：张卫东）