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抚养情,公证情 --西固区司法局天一公证处着力于排民忧,解民难

  来源:admin  2018-12-25 10:06:57  浏览次数:588 次

    为了进一步贯彻落实西固区司法局在司法公证工作领域“放管服”的改革要求,深入实施“最多跑一次”重要举措,紧紧围绕“以人民为中心”服务理念。天一公证处围绕提高公证服务工作效率,秉持“司法为民”的服务理念,坚持“走出去”主动服务群众,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,切实保障当事人合法权益。

201811月,我辖区一居民前来我处咨询公证相关事宜,我处工作人员向当事人了解了相关情况。当事人陈述其于二十年前在路边捡到一弃婴,夫妻俩好心一直抚养至今,因当事人家庭困难、国家计划生育及相关政策影响,被捡到的孩子至今未进行户口登记。之前,当事人为了孩子上学、生活等需要向各相关主管单位跑了无数次腿、开了无数次证明,如今孩子已经成年,孩子至今没有身份证和户口簿,导致辍学在家什么事也做不了,养父养母看在眼里、急在心里,却又无能为力,现到公证处寻求帮助,希望解决孩子无法登记户口的问题。

针对当事人目前存在的实际情况,我处公证员在充分了解情况后,鉴于我处之前遇到此类公证事项较少,我处公证员在结合自身工作经验,查阅相关法律法规及资料后,第一时间请示领导,汇报了相关情况。之后,公证员结合当事人提供的相关材料,进一步对当事人存在的实际情况进行梳理分析,确定工作思路,寻求解决方案,为当事人及时办理了公证,帮助孩子完成户口登记手续,充分发挥了司法公证服务群众的职能优势。

前期谋划,充分了解做准备。承办公证员汇报领导后,及时对当事人提交的证明材料进行了梳理分析,鉴于当事人未能提供相关主管部门出具的正规抚养手续及证明材料,公证员充分了解相关情况后,确定了工作思路和工作方案,决定办理抚养事实公证。但相关手续、材料不齐全,无法形成完整的证据链,要求当事人提供材料确有困难,工作进入两难境地,公证员最终决定“走出去”主动调查核实,了解情况,寻找证据,让当事人尽量少跑一次路,进而提升公证服务质量和效率。

主动服务,多方核实找真相。随后,我处公证员多次亲自上门对接被捡孩子所在的辖区派出所、村委会、就读学校等单位,走访了辖区民警、村委领导、学校老师,深入当事人多个邻居及孩子被捡时的第一见证人家中,对被捡孩子捡到时的时间、地点、状况及后来的生活、上学等与公证相关的情况进行了详细地询问、了解和记录。

 

优先办理,及时出证提效率。经向相关单位说明情况后,各单位积极配合,本着服务群众的理念,各职能单位及时出具相关证明材料,结合询问掌握的村委会工作人员、当事人邻居、学校老师、邻居等证人证言,我处公证员认为相关证明材料已经具备公证受理条件,并依法受理了该公证申请,经过前期准备、调查取得的相关证明材料,公证员也考虑到当事人实际需求,加班加点,优先受理,为当事人及时出具了公证书。

小小公证书,承载着一份近二十年来沉甸甸的抚养之情,被送达到了当事人手中,接下来,当事人就可以带着公证书前去辖区派出所完成户口登记,办理身份证、户口本等相关手续。此次公证业务量大,牵扯不定素较多,工作结束后受到了当事人及各单位的一致好评,多年来一直未解决的问题终于尘埃落地,得到圆满解决。

下一步,我处将继续围绕西固区司法局对司法公证工作的具体要求,深入落实“放管服”在司法公证领域的改革要求,深化担当、勇于作为,坚持全心全意服务群众,坚持“走出去”主动服务群众,坚持提供高质量、高效率、高水平的司法公证服务,切实保障人民群众的合法权益。

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